আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") w8job প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন w8job-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন মর্মে গণ্য হবে।

w8job বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্যের যত্ন নিই এবং সেই তথ্য যথাযথ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। এই নীতিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন —

• আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন;
• সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়;
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কখন এবং কতটুকু ভাগ করা হতে পারে;
• আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে;
• আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ধারা ১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

w8job কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করতে হতে পারে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে);
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম বয়স ২১ বছর);
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা;
• মোবাইল নম্বর;
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট);
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি w8job ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য;
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম;
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য;
• পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য;
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা, উত্তোলন ও বাজির ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ধারা ২

তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

w8job সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, এবং নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অংশগ্রহণ করছেন, পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য অপরিহার্য। আমরা ন্যূনতম ৳২০০ জমা এবং ৳৮০০ উত্তোলনের সীমা নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহার করি।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সেবা উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

২.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে, অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করতে প্রযুক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৫ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে w8job-এর প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। এই বিশ্লেষণে কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।

২.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন বা বিধিবিধান মেনে চলার প্রয়োজন হলে, বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী, আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

ধারা ৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

w8job আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত সেবার মধ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করব।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানাধীন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের জানাব।

ধারা ৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

w8job ওয়েবসাইট ও সেবা পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং পেমেন্ট সেশন পরিচালনা। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ তা ছাড়া সেবাটি কাজ করবে না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার সুবিধার জন্য এবং ব্রাউজার বন্ধ করলেও পছন্দ মনে রাখে।

৪.৩ বিশ্লেষণী কুকি

সাইটের পেজ পারফরম্যান্স, ট্র্যাফিক উৎস এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে এই কুকি কাজ করে। এই তথ্য বেনামী ও একত্রিত — কোনো ব্যক্তিবিশেষকে শনাক্ত করে না।

৪.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

w8job একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্য রক্ষার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৫.১ এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে "https" এবং প্যাডলক আইকন নিশ্চিত করে যে সংযোগটি এনক্রিপ্টেড।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের উদ্দেশ্যে। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রয়েছেন।

৫.৩ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিতভাবে সম্পন্ন হয়।

৫.৪ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়। তবে নিজের নিরাপত্তার জন্য আপনিও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

w8job প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সীমিত সময়ের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেন: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• গ্রাহক সেবার বার্তা: সমস্যার সমাধান এবং মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ৭

আপনার অধিকার

w8job-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি স্পষ্ট ও পূর্ণ উত্তর দেব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে, তা সংশোধন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই সংশোধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি জানানোর পর আমরা সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৭.৫ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

এই নীতির কোনো লঙ্ঘন হয়েছে বলে মনে হলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

w8job একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য উন্মুক্ত। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করলে বা ইতিমধ্যে করে থাকলে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার পরিবারে যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করেছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ৯

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার প্রয়োজন হতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা অপারেশনাল উন্নয়নের কারণে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব;
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতির অনুরোধ করতে পারি।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।